Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT SÖZLEŞMESİ

(Shopify Altyapılı E-Ticaret Sitesi İçin)

1. TARAFLAR

İşbu Kargo ve Teslimat Sözleşmesi (“Sözleşme”),
www.pazarois.com alan adlı internet sitesinin sahibi Rıza Onur İÇÖZ (“Satıcı”) ile Site üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”) arasında akdedilmiştir.

Alıcı, Site üzerinden sipariş vermekle işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. KONU

İşbu Sözleşme; Shopify altyapısı üzerinden satışa sunulan ürünlerin kargoya verilmesi, teslimatı, teslim süresi, kargo firması sorumluluğu, yurt içi ve yurt dışı gönderimler ile teslimat sırasında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. SİPARİŞ VE KARGOYA VERİM

Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben işleme alınır.
Siparişler aksi belirtilmedikçe 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü sayılmaz.
Stok kaynaklı gecikmelerde Alıcı bilgilendirilir.

4. KARGO FİRMASI VE TESLİMAT

Teslimatlar DHL aracılığıyla gerçekleştirilir.

Teslim süresi gönderim adresine göre değişiklik gösterebilir.
Belirtilen teslim süreleri tahmini olup bağlayıcı değildir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

Yanlış veya eksik adres bildiriminden doğan sorumluluk Alıcı’ya aittir.

5. YURT DIŞI TESLİMATLAR

Uluslararası gönderimlerde gümrük mevzuatı ilgili ülkenin kurallarına tabidir.
Gümrük vergileri, ithalat harçları ve ek maliyetler Alıcı’ya aittir.
Gümrük işlemlerinden veya ülke mevzuatından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

6. TESLİM ANINDA KONTROL

Alıcı, ürünü teslim alırken:

Paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmekle,
Hasar tespit edilmesi halinde tutanak tutturarak teslim almamakla,
Hasarı en geç 24 saat içinde yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler hasarsız kabul edilir.

7. KARGO HASARI VE KAYIP

Ürün, kargo sürecinde hasar görmüş veya kaybolmuş ise ilgili tutanak doğrultusunda kargo firması nezdinde işlem başlatılır.
Kargo firmasının kusuru bulunan durumlarda süreç ilgili firma tarafından yürütülür.
Satıcı, kargo firmasının operasyonel hatalarından doğrudan sorumlu tutulamaz.